Site-ul www.baltataromaneasca-produseromanesti.ro (denumit in continuare "magazinul virtual") este proprietatea Cooperativa Agricola a crescatorilor de Baltata Romaneasca – cooperativa agricola cu sediul in localitatea Harman , str. Mihai Viteazu nr. 382 , judetul Brasov înmatriculată la Registrul Comerțului sub nr. C08/2/2020 , Cod fiscal RO42948057 , denumită pe parcursul acestor termeni și condiții, Balțata Românească - Produse Românești,

Termenii și condițiile generale prevăzute în continuare se vor aplica tuturor vânzărilor de bunuri și servicii de către Balțata Românească - Produse Românești prin intermediul magazinului virtual către Cumpărător și pot fi modificate oricând de către Balțata Românească - Produse Românești.

Definiții:

1. Cumpărător - persoană fizică / persoană juridică sau altă entitate juridică ce emite o Comandă.
2. Vânzător - Cooperativa Agricola a crescatorilor de Baltata Romaneasca – cooperativa agricola cu sediul in localitatea Harman , str. Mihai Viteazu nr. 382 , judetul Brasov înmatriculată la Registrul Comerțului sub nr. C08/2/2020 , Cod fiscal RO42948057
3. Bunuri și Servicii - orice produs sau serviciu, inclusiv documentele și serviciile menționate în Comandă, care urmează a fi furnizate de către Vânzător, Cumpărătorului.
4. Comandă - un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător prin care Vânzătorul este de acord să livreze Bunurile și Serviciile, iar Cumpărătorul este de acord să primească aceste Bunuri și Servicii și să facă plata
5. Contract - o Comandă lansată de către Cumpărător și confirmată de către Vânzător.
6. Specificații - toate specificațiile și/sau descrierile Bunurilor și Serviciilor așa cum sunt precizate în Comandă.
7. Factură fiscală - act justificativ privind vânzările și cumpărările de mărfuri, reprezentând un contract în formă scurtă între părți, valabil, conform art. 319 alin.29 din Codul fiscal, fără semnătura și ștampilă.
8. Cutie transport si element frigorific - cutie în care se transportă și se livrează marfa comandată. Sunt și ramâne proprietatea vânzătorului și trebuie returnată de către cumpărător vânzătorului la livrarea produselor.

Înainte de efectuarea oricărei tranzacții, Clientul este obligat să ia la cunoștință și să accepte termenii și condițiile bifând căsuța "Sunt de acord cu termenii și condițiile". Pentru folosirea în bune condiții a site-ului, Clientul are obligația de a citi cu atenție "Termenii și Condițiile" prevăzute în acesta.

Balțata Românească - Produse Românești își rezerva dreptul de a modifica prezentul contract ori de câte ori este necesar, Clientul urmând a fi înștiințat despre aceste modificări în momentul accesării site-ului. Continuarea folosirii site-ului prin comandarea și achiziționarea de produse, se consideră acceptul acestuia.

Prezentul contract denumit «Termeni și condiții» descrie condițiile generale de vânzare online de bunuri și servicii între Vânzător și Client, precum și drepturile și obligațiile acestora.

 

1.      ÎNREGISTRAREA CLIENTULUI

Clientul este orice persoană juridică, legal înființată și care funcționează conform legislației în vigoare, precum și orice persoană fizică cu vârsta de peste 18 ani care are toate drepturile legale să valideze o comandă. Prin inregistrare, Clientul confirmă și garantează că este în deplinătatea drepturilor legale să accepte termenii și condițiile.

2.     CARACTERISTICILE PRODUSELOR

Balțata Românească - Produse Românești prezintă pe site produsele împreună cu descrierea cât mai detaliată a acestora, permițând Clientului să ia la cunoștința informațiile esențiale înainte de a face o comandă finală/definitivă.

Prin efectuarea unei comenzi, Clientul recunoaște că a luat la cunoștință toate datele afișate pe site despre produsele comandate (denumire, preț, greutate, cantitate, informații speciale despre produs, diverse limitări de cantitate etc) și ca le accepta fără nicio rezervă.

Fișa detaliată cu informații despre produs nu reprezintă o sursă contractuală, ci este cu titlu informativ. Produsele se află într-o continuă schimbare, vânzătorul poate modifica fără un preaviz caracteristicile tehnice sau compoziția produselor.

3.     DISPONBILITATEA PRODUSELOR ȘI VALIDITATEA OFERTELOR

Ofertele de produse și prețurile afișate de Balțata Românească - Produse Românești sunt valabile atâta timp cât sunt vizibile pe site și în limita stocului disponibil. Produsele și ofertele valabile vor fi semnalizate pe site prin prezența butonului "Adăugare în cos", în dreptul acestora. Simplul fapt de a adăuga în coș produse nu înseamnă și validarea automată a comenzii.

Balțata Românească - Produse Românești va anunța consumatorul în cazul în care produsul nu este disponibil pentru livrare în schimbul produsului necorespunzător și va rambursa suma plătita în maxim 30 de zile.

Balțata Românească - Produse Românești poate livra un produs de un preț și calitate echivalente cu cel comandate de client doar dacă această posibilitate a fost adusă la cunoștința clientului anterior emiterii comenzii.

4.     PREȚURILE

Prețurile produselor prezentate pe site sunt exprimate în RON și au toate taxele incluse, cu excepția taxelor de transport la domiciliu. Prețurile sunt aplicabile în momentul validării comenzii de către Client.

Prețurile sunt afectate de T.V.A., iar toate modificările legale survenite cu privire la cuantumul acestei taxe, se vor reflecta în prețul produselor prezente pe site în momentul intrării în vigoare a actului normativ respectiv.

În cazul în care prețul produsului sau unele caracteristici ale acestuia, au fost greșit introduse în bazele de date ale Balțata Românească - Produse Românești sau afișate greșit, iar livrarea nu a fost efectuată, Balțata Românească - Produse Românești își rezervă dreptul de a anula livrarea respectivului produs și de a anunța Clientul în cel mai scurt timp despre eroarea apărută.

5.     COMANDA

Contul client 

Pentru efectuarea de cumpărături prin intermediul magazinului virtual, Clientul trebuie în prealabil să își creeze un cont de client.

Pentru a-și putea crea contul, Clientul trebuie să adauge adresa electronică de mail și o parolă. Aceste 2 elemente sunt confidențiale. Clientul va fi singurul responsabil de consecințele utilizării contului său până la dezactivarea acestuia.

De asemenea, Clientului i se vor mai cere și alte informații cu caracter personal, cum ar fi: nume, prenume, sex, data nașterii, număr de telefon, adresa electronică, adrese de livrare exacte și corecte, cod poștal). Clientul se obligă să furnizeze informații corecte și să actualizeze orice modificare survenită asupra acestor informații furnizate.

Aceste informații sunt necesare în gestionarea comenzilor și a relațiilor comerciale dintre Vamzator și Client.

Vânzătorul nu poate fi tras la răspundere pentru informații introduse eronat, din care pot decurge întârzieri de livrare, imposibilitatea livrării sau alte probleme. În acest context, toate taxele de transport efectuate pentru reexpedierea comenzii vor reveni în sarcina Clientului. Balțata Românească - Produse Românești nu va răspunde în situația în care clientul, deși a fost contactat de către curier pentru livrarea comenzii, acesta nu a putut fi contactat prin niciun mijloc lăsat la dispoziție de către client (telefon, e-mail, adresă), într-un interval de maxim 8 ore. În acest context, toate taxele legate de o nouă comandă (produse plus transport) vor fi suportate de către Client.

Utilizarea contului

Clientul are posibilitatea de a urmări statusul comenzilor sale de pe site accesând rubrica "Cont client". Istoricul tranzacțiilor efectuate între Balțata Românească - Produse Românești și Client va putea fi consultat în orice moment pe site în rubrica "Cont client", datele tranzacțiilor fiind păstrate pe site.

Dezactivarea contului

În cazul nerespectării de către Client a «Termenilor și Condițiilor», Balțata Românească - Produse Românești își rezervă dreptul de a dezactiva contul Clientului, fără nicio despăgubire și fără acordarea unui preaviz, după înștiințarea acestuia printr-o scrisoare electronică sau printr-o scrisoare recomandată.

În caz de fraudă din partea Clientului, dezactivarea contului se va face în deplinătatea drepturilor, fără preaviz, fără înștiințare, fără alte formalități și fără despăgubiri.

Clientul care dorește dezactivarea contului său, va transmite o înștiințare în acest sens către Balțata Românească - Produse Românești prin email sau telefonic. Balțata Românească - Produse Românești se obligă să dezactiveze contul în maximum 5 zile lucrătoare de la primirea cererii de dezactivare.

Validarea unei comenzi de către Client

În vederea efectuării și înregistrării unei comenzi, Clientul trebuie să urmeze instrucțiunile afișate pe site în acest sens.

În momentul dinaintea validării comenzii, Clientului i se va pune la dispoziție un recapitulativ al informațiilor legate de comandă (număr articole comandate, suma comenzii, număr de telefon, adresă de e-mail, cât și adresa selectată pentru livrarea la domiciliu). Doar simplul fapt de a adăuga produse în coș nu înseamnă ca a fost validată comanda.

Confirmarea înregistrării comenzii de către Balțata Românească - Produse Românești

Vânzătorul confirmă înregistrarea comenzii printr-un e-mail automat trimis către Client, prin intermediul căruia i se vor comunica următoarele informații :

1. lista cu articolele comandate si prețurile produselor;
2. taxe de transport

Vânzătorul poate solicita informații suplimentare despre adresa și ora la care să fie livrată comanda, în cazul în care informațiile furnizate inițial de către Client nu sunt suficiente pentru onorarea comenzii. În acest caz, comanda va fi validată doar la primirea noilor informații solicitate. În cazul nefurnizării de către Client a informațiilor suplimentare solicitate, Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comanda respectivă.

Taxa de transport al comenzii

 Nu există limită de comandă. Taxa de transport nu este inclusă în costul pachetului.

Taxă greutate totală a comenzii

Balțata Românească - Produse Românești livrează fără alte costuri suplimentare comenzile ce au o greutate maximă de 50kg. În cazul în care clientul dorește să comande produse ce, însumate, au o greutate mai mare de 50kg va trebui sa contacteze telefonic Vânzătorul pentru stabilirea conditiilor speciale de livrare.

6.     PLATA PRODUSELOR

În niciun moment sumele încasate nu vor fi considerate ca fiind depozite în cont.
Balțata Românească - Produse Românești acceptă doar plata prin intermediul cardurilor bancare de debit sau credit: Visa, MasterCard, Maestro, Visa Electron.

Lipsa plății/Probleme întâmpinate la plată

Clientul garantează Balțata Românească - Produse Românești ca modul de plată utilizat este valid și că nu este obținut printr-o metodă frauduloasă.

Balțata Românească - Produse Românești își rezervă dreptul de a suspenda/anula orice comandă/livrare asupra căreia există suspiciuni cu privire la modalitatea de plată. Aceasta suspiciune este comunicata de procesatorul de plati in momentul platii cu cardul.

Securizarea metodelor de plată

Toate tranzacțiile bancare de pe site vor fi efectuate într-o maniera securizată, Netopia Payments, partenerul Balțata Românească - Produse Românești fiind garantul acestei securități din punctul de vedere al efectuării plăților online și se obligă să protejeze toate datele și informațiile personale ce au legătura cu modalitățile de plată online.

Toate informațiile introduse în vederea efectuării unei plăți online (numărul cardului, parola, data validității cardului) nu vor fi stocate pe serverele Balțata Românească - Produse Românești ci vor fi exclusiv în sarcina Netopia Payments.

Factura Fiscală

Factura Fiscală aferentă unei comenzi online este în format electronic și va putea fi descarcată după validarea comenzii de catre Vânzător.

7.     LIVRARE

Informații generale

Produsele comandate vor fi livrate la adresa indicată de către Client în procesul efectuării comenzii. Clientul se obligă să fie prezent la recepționarea comenzii la adresa indicată în bonul de comandă.

Clientul are obligația de a verifica corectitudinea informațiilor furnizate cu privire la adresa de livrare anterior validării comenzii. (strada, numărul străzii, blocul/clădirea, numărul, etajul, codul interfonului, codul poștal). În cazul apariției unor erori la introducerea acestor informații, Vânzătorul nu va fi făcut responsabil pentru imposibilitatea livrării comenzii. Vânzătorul nu va răspunde în situația în care clientul, deși a fost contactat de către curier pentru livrarea comenzii, acesta nu a putut fi găsit prin niciun mijloc lăsat la dispoziție de către client (telefon, e-mail, adresa), într-un interval de maxim 8 ore. În acest context, toate taxele legate de o nouă comandă (produse plus transport) vor fi suportate de către Client.

Comanda va fi livrată într-o singură tranșă, nu există posibilitatea secționării comenzii în mai multe tranșe de expediere.

Condiții de livrare

La solicitarea Vânzătorului sau a Curierului, Clientul va face dovada identității sale, dacă e necesar prin una sau mai multe acte emise de autorități oficiale și va comunica numărul de comandă atribuit de către sistemul de livrare.

În cazul în care Clientul se află în imposibilitatea recepționării comenzii în mod personal, comanda va fi lăsată la adresa precizată doar unei persoane cu vârstă mai mare de 18 ani și doar în cazul comunicării către CURIER, a numărului comenzii.

Nicio cerere de livrare a unei comenzi nu va putea fi onorată dacă Clientul nu îndeplinește condițiile de mai sus.

În cazul livrării la locul de munca al Clientului, caz în care Curierul nu poate avea acces în locația respectivă, Clientul trebuie să se asigure că poate recepționa această comandă.

Clientul va fi contactat telefonic de către Curier în prealabil pentru a obține confirmarea prezentei acestuia la adresa și ora selectate în momentul validării comenzii pe site.

Clientul se obliga să fie prezent la adresa de livrare indicată în intervalul orar selectat, în caz contrar acesta va suporta taxa de transport aferentă unei posibile noi livrări. Intervalul orar va putea fi modificat, ulterior selectării, doar cu acordul Curierului.

Livrarea se consideră a fi îndeplinită de către Balțata Românească - Produse Românești, la momentul predării produselor comandate către Client la adresa selectată de acesta la momentul validării comenzii.

Recepția produselor

Clientul se obligă să semneze bonul de livrare (AWB) prezentat de către Curier la livrarea produselor comandate, la care este anexat și bonul fiscal ce conține toate informațiile despre produsele livrate (denumire produs, cantitate, preț).

Verificarea (vizuală) a produselor va fi făcută în mod succint în prezența curierului.

Prin semnarea bonului de livrare Clientul recunoaște primirea în bune condiții și în totalitate a produselor de pe bonul fiscal.

În cazul unui incident survenit în urma livrării comenzii, Clientul se obligă să contacteze, într-un interval nu mai mare de o zi lucrătoare de la primirea produselor, SERVICIUL RELAȚII CU CLIENȚII și să reclame problemele apărute (după acest interval de timp orice reclamație cu privire la comanda livrată nu va mai fi luată în considerare).

Balțata Românească - Produse Românești se angajează să răspundă tuturor cererilor și reclamațiilor în maximum 5 zile lucrătoare de la primirea acestora.

Returnare cutie policarbonat si elemente frigorifice

Cutia de policarbonat și elementele frigorifice care au însoțit marfa livrată trebuie restituite curierului astfel în starea în care au fost primite.

Întârzierile la livrare

Data de livrare precum și intervalul orar pentru livrarea comenzilor vor fi alese în momentul validării comenzii, de către Client, în funcție de disponibilitatea acestora.

Vânzătorul se angajează să respecte aceste date și ore de livrare a comenzilor online. În ipoteza în care aceste date și ore de livrare nu vor putea fi respectate, Clientul va fi imediat informat prin toate mijloacele puse la dispoziție de către Client, respectiv prin intermediul poștei electronice sau SMS.

În caz de întârziere a livrării produselor comandate, Vânzătorul sfătuiește Clientul să anunțe această întârziere contactând Serviciul Relații cu clienții pentru a putea găsi soluția optimă în vederea livrării produselor.

Pentru întârzieri la livrare mai mari de trei zile lucrătoare față de data stabilită în momentul validării comenzii, exceptând cazurile de forță majoră sau defecțiuni tehnice ale paginii de web ce nu au permis vizualizarea comenzii, Clientul este îndreptățit să ceară anularea comenzii printr-o scrisoare electronică transmisă la adresa de mail sau la numărul de telefon al Serviciului de Relații cu Clienții.

8.     RETUR

La recepționarea mărfii, clientul este încurajat să se asigure că produsele livrate corespund din punct de vedere calitativ și cantitativ așteptărilor sale. În caz contrar, Clientul poate să atenționeze serviciului Relații Clienți în maximum 24 de h pentru a remedia situația creată în cel mai scurt timp posibil.

Drepturi și condiții de returnare a produselor achiziționate online

Produsele trebuie să aibă ambalajul de origine intact și se supun următoarelor reguli:

• produsele alimentare proaspete a căror perioadă de valabilitate este de 24h pot fi returnate în ziua în curs;
• produsele alimentare a căror perioadă de valabilitate este mai mare de 2 zile pot fi returnate în 48h.

Returnarea produselor alimentare se va face doar personal la adresa Balțata Românească - Produse Românești și doar însoțite de factura fiscala aferenta. Balțata Românească - Produse Românești recomandă Clientului care dorește să-și exercite dreptul de retur să informeze Serviciul de Relații cu Clienții, urmând a i se atribui un număr de retur.

Solicitarea de retur se face prin serviciul de relații cu clienții la nr telefon afisat pe site.

Puteți solicita returul de produse pentru următoarele situații:

1. Produs ce nu este conform cu specificațiile de pe site
   Informațiile prezentate pe site, au caracter informativ și pot fi modificate de către Vânzător fără o anunțare prealabilă. De asemenea, din considerente legate de spațiu și coerența structurii informației, descrierile produselor pot fi incomplete. Dacă produsul comandat se dovedește a nu fi conform cu specificațiile din oferta noastră, puteți solicita returnarea acestuia pentru înlocuire sau rambursarea integrală a contravalorii. Dacă se agreează înlocuirea cu un produs de o valoare mai mică, veți primi o rambursare parțială până la valoarea produsului înlocuitor. Costurile de retur și de transport pentru produsul înlocuitor, dacă este cazul, sunt suportate de Vânzător.
2. Coletele ce prezintă deteriorări
   Puteți reclama acest lucru și solicita returnarea produsului în vederea înlocuirii cu un produs nou.
3. Produsele livrate greșit
   Dacă vi s-a livrat alt produs decât cel comandat vă rugăm să semnalați cât mai curând acest lucru pentru a returna produsul și a fi înlocuit cu cel corect. Toate costurile de retur și transport ale produsului corect vor fi suportate de Vânzător.

ATENTIE!
În toate cazurile de mai sus, produsele trebuie returnate în starea în care au fost primite, în ambalajul original și însoțite de toate accesoriile, documentele originale și ambalajele în care au fost primite. Deteriorarea produselor sau punerea într-o stare de nevandabilitate duce la refuzarea returului.

9.     RELAȚIA CU CLIENȚII

Pentru orice informație sau reclamație la Serviciul Relații cu Clienții a magazinului virtual, Clienții pot contacta vânzătorul utilizand informatiile cuprinse in pagina Contact

10.     PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Prin completarea informațiilor cu ocazia creării contului de înscriere, utilizatorii sunt de acord ca datelor cu caracter personal pe care astfel le furnizează să fie colectate de Balțata Românească - Produse Românești într-o bază de date și utilizate de acesta din urmă (sau de către terțe societăți mandatate de Balțata Românească - Produse Românești în acest sens) în vederea organizării de activități de marketing/transmiterii de materiale cu caracter publicitar/promoțional, în stricta conformitate cu prevederile legale referitoare la protecția datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date.

Balțata Românească - Produse Românești va păstra confidențialitatea asupra acestor informații și se obligă să nu le divulge terților decât cu acordul expres al utilizatorilor sau în situațiile în care această comunicare ar fi strict necesară pentru atribuirea de premii sau alte facilități acestora,

obținute ca urmare a participării lor la diverse jocuri sau concursuri cu caracter promoțional sau alte campanii promoționale organizate de către Balțata Românească - Produse Românești, precum și în situațiile în care, este obligat, potrivit legii, la divulgarea acestor informații.

Nu sunt considerate terți societățile mandatate de către Balțata Românească - Produse Românești în scopul prelucrării de date, prelucrare care se realizează de către acestea în numele și pentru Balțata Românească - Produse Românești.

Conform legii nr. 677/2001 - pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, fiecare utilizator beneficiază de dreptul de acces gratuit ( dar nu mai mult de o dată pe an) la datele sale cu caracter personal, printr-o cerere scrisă, datată și semnată, adresată Vânzătorului. De asemenea, fiecare utilizator beneficiază de dreptul de intervenție asupra datelor sale cu caracter personal, putând solicita rectificarea, actualizarea, blocarea sau ștergerea datelor a căror prelucrare nu este conformă legii nr. 677/2001, în special a datelor incomplete sau inexacte. În condițiile de mai sus, utilizatorii pot solicita totodată transformarea în date anonime a datelor a căror prelucrare nu este conformă legii aplicabile, având dreptul de a se opune în orice moment, din motive întemeiate și legitime legate de situația particulară, ca datele care îi vizează să facă obiectul unei prelucrări, cu excepția cazurilor în care există dispoziții legale contrare. De asemenea, utilizatorii au dreptul de a se opune în orice moment, în mod gratuit și fără nicio justificare, ca datele care îi vizează să fie prelucrate în scop de marketing direct sau să fie dezvăluite unor terți într-un asemenea scop.

Orice persoană are dreptul de a cere și obține retragerea sau anularea oricărei decizii care produce efecte juridice în privința sa, adoptată exclusiv pe baza unei prelucrări de date cu caracter personal, efectuată prin mijloace automate, destinată să evalueze unele aspecte ale personalității sale, precum și competența profesională, credibilitatea, comportamentul ori alte asemenea aspecte, precum și de a obține reevaluarea oricărei decizii luate în privința sa, care o afectează, în mod semnificativ, dacă decizia a fost adoptată exclusiv pe baza unei prelucrări de date care întrunește condițiile prevăzute la paragraful anterior. Totodată, utilizatorii au dreptul de a se adresa justiției.

Balțata Românească - Produse Românești nu își asuma niciun fel de răspundere pentru situațiile în care utilizatorii își publică orice fel de date cu caracter personal, din proprie inițiativa, într-un mesaj public, pe oricare dintre paginile site-ului sau pe unul dintre site-urile care pot fi accesate prin intermediului site-ul.

11.     LIMITAREA/ANULAREA DREPTULUI DE ACCESARE/UTILIZAREA SITE- ULUI

Vânzătorul își rezervă dreptul de a întrerupe furnizarea site-ului (integral sau parțial), în orice moment, fără obligativitatea notificării prealabile.

De asemenea, Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula/șterge, în orice moment, fără obligativitatea notificării prealabile, orice cont și/sau de a limita accesul oricărui utilizator/vizitator la contul său și/sau la site (spre exemplu, fără ca următoarea enumerare să aibă însă caracter limitativ, în situația în care constată încălcarea de către utilizatori/vizitatori a termenilor și condițiilor de utilizare a site-ului, în situația în care apar probleme de natura tehnică sau de securitate, etc.).

Vânzătorul poate, de asemenea, restricționa dreptul vizitatorilor sau utilizatorilor site-ului în cazul în care conținutul afișat de către aceștia este ilegal, defăimător, ofensator, amenințător, abuziv, vulgar, obscen, afectează intimitatea altei persoane, îndeamnă la ura rasială, etnică sau este în alt mod ofensator, intimidant.

12.     PUBLICITATE ȘI PROMOȚII

Vânzătorul poate derula în orice moment campanii de publicitate și/sau promoții în orice secțiune din site. Campaniile și promoțiile derulate de Vânzător nu necesită acordul vizitatorilor sau utilizatorilor site-ului. Modificarea oricăror elemente incidente campaniilor de publicitate și/sau promoțiilor nu necesită sub nicio formă acordul vizitatorilor/utilizatorilor, putând fi realizată oricând de către Vânzător fără nicio notificare prealabilă.

Orice relație contractuală dezvoltată de vizitatori/clienți cu terțe societăți ca urmare a utilizării/prin intermediul site-ului (inclusiv, fără ca următoarea enumerare să aibă caracter limitativ: plăți sau livrari ale unor bunuri sau servicii, etc) sunt responsabilitatea exclusivă a vizitatorilor/utilizatorilor site-ului și a acestui tip de terțe societăți. Vânzătorul nu este răspunzător pentru nicio pierdere, de nicio natură, și pentru niciun prejudiciu, de orice fel, rezultate din astfel de relații sau rezultate din prezenta unor astfel de terțe societăți în cadrul campaniilor publicitare publicate pe site.

13.     CLAUZE FINALE

Orice reproducere, descărcare, copiere, modificare, utilizare în scopuri comerciale, totală sau parțială a diferitelor elemente ale site-ului (inclusiv conținutul editorial și fotografii) sunt interzise și expune autorul/autorii săi la posibile acționari în justiție.

Site-ul poate conține și link-uri ale altor colaboratori care reprezintă legături cu alte site-uri. Vânzătorul nu este responsabil pentru conținutul și funcționarea acestor site-uri externe la care Clientul are acces via site-ului de vânzări online

Toate evenimentele de forță majoră definite de legislația română reprezintă un motiv de suspendare și stingere a obligațiilor Balțata Românească - Produse Românești. Vânzătorul nu poate fi tras la răspundere în aceste cazuri de forță majoră.

Termenii și condițiile de vânzare sunt supuse legislației din România. În cazul unor neînțelegeri, Clientul va putea să depună reclamații către Serviciul Relații cu Clienții pentru a ajunge la o soluționare amiabilă. În cazul în care nu s-a ajuns la o înțelegere amiabilă între părți, litigiul va putea fi soluționat de către instanțele judecătorești competente de la sediul vânzătorului.